Política de privacidad

El responsable del tratamiento es TUMICRO S.A.C., con RUC 20601354293 y domicilio en JR. TARAPACA NRO. 109 URB. URBEA (DEPTO 401), Magdalena del Mar, Lima, Perú.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a hola@aprendoenglish.com.

AprendoEnglish es una plataforma de aprendizaje de inglés que se contrata a través de instituciones —institutos, colegios, gremios y empresas— para sus alumnos y su personal.

Datos que tú nos proporcionas

• Cuenta. Correo electrónico y contraseña, o los datos básicos de tu cuenta de Google si eliges entrar con ella. También el nombre que indiques.
• Grabaciones de voz. Solo en los ejercicios de expresión oral, y solo cuando pulsas para grabar. Lo explicamos aparte en la sección 4.
• Formularios de preinscripción. Correo electrónico y lo que escribas en el formulario.
• Comprobantes de pago. Si pagas por transferencia, el comprobante y la referencia que envíes.

Datos que se recogen automáticamente

• Institución y rol. A qué institución perteneces y si usas la plataforma como alumno o desde el panel de seguimiento. Lo determina tu correo, según la lista que entrega tu institución.
• Progreso del curso. Nivel, meta diaria, lecciones completadas, ejercicios acertados, racha y vocabulario visto. Se guarda en tu dispositivo y se sincroniza con tu cuenta para que lo tengas en cualquier aparato.
• Estado de tu acceso. Si tu licencia está vigente y quién la paga —tú o tu institución—, y el registro de los pagos recibidos.
• Datos técnicos de conexión. Los inherentes a cualquier visita — dirección IP, fecha y hora, navegador— que nuestros proveedores procesan para servir la página y protegerla de abusos. En los formularios de preinscripción se guardan además el origen de la visita y el navegador.

No recogemos ubicación, agenda de contactos, fotos ni identificadores publicitarios, y no usamos analítica, publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. La aplicación no muestra publicidad. El micrófono es el único permiso sensible que pide, y solo para lo que se describe en la sección 4.

• Cuenta — identificarte, darte acceso a tu curso y poder recuperarlo.
• Institución y rol — mostrarte la plataforma con la identidad visual de tu institución y abrirte la interfaz que te corresponde.
• Progreso — guardar por dónde vas, calcular tu racha y permitir que tu institución siga el avance de sus alumnos. El panel muestra progreso y resultados; no da acceso a tus credenciales.
• Grabaciones de voz — transcribir y evaluar tu pronunciación para devolverte una corrección.
• Datos de pago y estado de acceso — cobrar la licencia, emitir el comprobante y saber si tu acceso está vigente.
• Datos técnicos — servir la plataforma, evitar abusos y diagnosticar fallos.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Es el dato más sensible que tratamos, así que lo explicamos aparte.

• El micrófono solo se activa cuando pulsas para grabar dentro de un ejercicio de expresión oral. No hay escucha en segundo plano.
• La grabación se envía a OpenAI, a través de la pasarela de inteligencia artificial de Lovable, para transcribirla y puntuarla. Este envío es imprescindible para que el ejercicio funcione.
• El audio se almacena en nuestra infraestructura (Supabase) y se elimina automáticamente a los 30 días. La transcripción y las puntuaciones se conservan como parte de tu progreso.
• Si no quieres que se grabe tu voz, puedes no usar los ejercicios de expresión oral: el resto del curso funciona sin ellos, y puedes denegar el permiso del micrófono.

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento. Su política.
• Lovable — alojamiento de la plataforma, inicio de sesión con Google y pasarela hacia los modelos de inteligencia artificial. Su política.
• OpenAI — transcripción y evaluación de las grabaciones de voz. Su política.
• Google — únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google. Su política.
• Stripe — cobro con tarjeta. Los datos de tu tarjeta los recoge y trata Stripe directamente; nosotros no los vemos ni los guardamos. Su política.
• Tu institución — accede al progreso y a los resultados de sus alumnos.

Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de Perú. Al usar la plataforma aceptas esa transferencia internacional.

Los datos se alojan en la infraestructura de Supabase y de Lovable, en servidores ubicados fuera de Perú.

• Grabaciones de voz: 30 días desde el intento, y se borran solas.
• Cuenta y progreso: mientras la cuenta esté activa. Si se elimina, se borran los datos asociados.
• Registros de pago: el tiempo que exige la normativa contable y tributaria peruana, aunque la cuenta se elimine.
• Preinscripciones: hasta que dejan de ser necesarias para atender la solicitud.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la portabilidad de tus datos —recibir una copia en un formato legible—, así como oponerte a determinados tratamientos, en los términos de la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

Cómo ejercerlos: escríbenos a hola@aprendoenglish.com desde el correo con el que te registraste, indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un plazo de 48 horas hábiles y resolvemos dentro de los plazos que fija la normativa. Si escribes desde otra dirección te pediremos algo que confirme que la cuenta es tuya.

Envía un correo a hola@aprendoenglish.com desde la dirección con la que entras, con el asunto «Eliminar mi cuenta». No hace falta ningún formulario ni dar explicaciones.

Confirmamos la solicitud y eliminamos la cuenta y los datos asociados —perfil, progreso, grabaciones y transcripciones— en un plazo máximo de 30 días. Te avisamos por correo cuando esté hecho.

Lo único que se conserva son los registros de pago que la normativa contable y tributaria obliga a guardar, y quedan desvinculados de tu perfil.

Si tu institución contrató la plataforma para ti, eliminar tu cuenta no cancela su contrato: sólo borra tus datos personales.

Cuando una institución educativa contrata la plataforma para alumnos menores de edad, es la institución quien decide su uso y quien debe obtener el consentimiento de los padres o tutores conforme a la normativa aplicable.

Los padres o tutores pueden solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos de un menor escribiendo a la dirección de contacto de esta política, o a través de la institución.

No dirigimos la plataforma a menores por cuenta propia: el alta siempre pasa por una institución o por una persona adulta que contrata su licencia.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos tus datos, te avisaremos por la plataforma o por correo antes de que entre en vigor.

El acceso a los datos está restringido por políticas a nivel de fila en la base de datos: cada cuenta solo alcanza lo suyo, y el panel de una institución solo alcanza a sus miembros. Las conexiones van cifradas.

Ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que te afecte, te lo comunicaremos.